- Investigan a un ex ejecutivo de ventas estratégicas de iFood, según un inspector de policía
- Intensificación de la rivalidad tras la entrada de Keeta y 99Food (respaldada por DiDi) en Brasil
- iFood acapara aproximadamente el 80% del mercado nacional de entrega de comida a domicilio
La policía brasileña llevó a cabo esta semana una operación de registro e incautación contra un ex empleado de iFood sospechoso de descargar información comercial confidencial antes de abandonar la empresa de reparto para unirse a su rival 99Food, según informó el investigador principal.
El caso marca el acontecimiento más reciente dentro de una investigación más amplia sobre presunto espionaje corporativo en la multimillonaria industria de reparto de Brasil, donde la competencia se ha intensificado tras la entrada de las plataformas respaldadas por capital chino Keeta —propiedad de Meituan— y 99Food —controlada por la firma de transporte privado DiDi Global—.
La operación policial realizada el miércoles tuvo como objetivo a un ex ejecutivo de ventas estratégicas que tuvo acceso a información confidencial de clientes, como volúmenes de ventas y perfiles de consumidores, mientras trabajaba en iFood, declaró a Reuters Angelo Lages, el inspector de policía que encabeza la investigación en Río de Janeiro.
«El propósito del registro fue recopilar dispositivos electrónicos para poder realizar análisis forenses y determinar qué ocurrió con los datos», señaló a última hora del jueves.
99Food afirmó que se toma muy en serio este tipo de informes, que no tolera el uso de datos obtenidos por medios ilícitos y que la persona objeto de la operación no forma parte de su plantilla laboral.
Presunto robo de información
iFood, propiedad del grupo de inversión neerlandés Prosus (PRX.AS), controla cerca del 80% del mercado, el cual procesó en total unos 20.000 millones de dólares en pedidos el año pasado, según el grupo sectorial Abrasel.
En los últimos meses, iFood ha denunciado públicamente intentos de obtener información comercial confidencial a través de ex empleados y consultas remuneradas organizadas por terceros, acusaciones que sus rivales niegan.
iFood indicó que la operación de esta semana se derivó de una denuncia interpuesta por el presunto robo de información comercial estratégica y confidencial por parte de un ex trabajador, y añadió que también está tomando medidas legales para proteger sus datos y a sus socios comerciales.
El ex empleado dimitió de iFood en 2025 tras notificar a la empresa que se incorporaría a 99Food, indicó el inspector Lages, quien añadió que una revisión interna posterior identificó descargas de archivos estratégicos poco antes de su salida.
El ex empleado declaró a los agentes que ya no trabajaba para 99Food y que en la actualidad operaba como consultor independiente, apuntó Lages. Los investigadores también tratan de esclarecer si otras personas o empresas obtuvieron acceso a la información.
Disputas antitrust
Las acusaciones de espionaje corporativo se desarrollan en paralelo a una serie de disputas de competencia en curso ante el regulador antimonopolio de Brasil, el Cade.
Keeta ha acusado a 99Food de utilizar cláusulas de exclusividad y disposiciones contractuales que supuestamente dificultan que los restaurantes operen en múltiples plataformas.
Por otra parte, iFood solicitó a principios de este año al Cade que examine las estrategias de expansión de Keeta y 99Food, alegando que dependen de fuertes subsidios y pérdidas sostenidas para ganar cuota de mercado.
